Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
1. Informations sur l’entreprise
Les présentes conditions d’achat s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne NordicSneakers.fr, exploitée par :
Hendil ApS
Adresse : Byleddet 12
4000 Roskilde, Danemark
N° CVR NordicSneakers : DK44560518
E-mail : Kontakt@Nordicsneakers.fr
Lorsque nous faisons ci-après référence à NordicSneakers, il s’agit de la boutique en ligne exploitée par Hendil ApS.
2. Commande, prix et conclusion du contrat
Lorsque vous passez une commande via notre boutique en ligne, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Cet e-mail constitue uniquement une confirmation de la réception de votre commande et ne représente pas une acceptation juridiquement contraignante de l’offre.
Contrat et droit d’annulation du vendeur : le contrat définitif et contraignant entre vous et NordicSneakers n’est considéré comme conclu qu’au moment où nous avons expédié l’article depuis notre entrepôt et que vous avez reçu une confirmation d’expédition. Jusqu’à l’expédition de l’article, NordicSneakers se réserve le droit d’annuler librement votre commande pour quelque raison que ce soit, par exemple en cas d’erreur de prix, de suspicion de fraude, d’erreur de stock ou d’autres événements imprévus. Si cela se produit, vous en serez informé dans les plus brefs délais et tout paiement éventuel vous sera intégralement remboursé.
Prix et automatisation : tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en couronnes danoises DKK et incluent la TVA. Les prix sur NordicSneakers sont dynamiques et peuvent être modifiés sans préavis, car ils sont influencés par des systèmes automatisés fondés sur l’offre et la demande du marché. Nous nous réservons le droit de corriger les prix indiqués sans consentement préalable.
Marché de seconde main et niveau de prix : NordicSneakers opère sur le marché secondaire des articles rares et recherchés. Cela signifie que les prix indiqués sur le site seront souvent plus élevés que le prix de vente initial chez les revendeurs officiels, car ils reflètent la valeur de marché actuelle et la disponibilité.
Annulation en cas d’erreur de prix : comme indiqué ci-dessus concernant le droit d’annulation, NordicSneakers se réserve le droit d’annuler votre commande et de rembourser l’intégralité du montant si un article a été proposé par erreur à un prix manifestement incorrect, y compris, mais sans s’y limiter, un prix inférieur au prix de vente initial chez un revendeur officiel.
Nous nous réservons le droit en cas d’erreurs typographiques, d’erreurs techniques, de rupture de stock et de force majeure.
3. Paiement
Chez NordicSneakers, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Paiement par carte traité via une passerelle de paiement sécurisée
Klarna
PayPal
Un montant supérieur à celui que vous avez approuvé lors de l’achat ne pourra jamais être débité.
Toutes les transactions de paiement sont traitées en toute sécurité via une connexion chiffrée SSL Secure Socket Layer. NordicSneakers ne conserve pas l’intégralité de vos informations de carte bancaire.
4. Livraison et expédition
En principe, nous livrons uniquement à des adresses situées en France sur ce site web. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter à contact@Nordicsneakers.fr avant de passer commande afin de connaître les possibilités et les éventuels frais supplémentaires.
Délais d’expédition et de livraison en France :
Produits en stock : nous nous efforçons d’expédier les produits en stock dans un délai de 48 heures. Le délai de livraison estimé est ensuite de 1 à 4 jours ouvrables.
Articles sur commande / stock déporté : pour certains articles ou certaines tailles qui sont des articles sur commande ou qui proviennent d’un stock déporté, l’expédition peut prendre jusqu’à 3 à 14 jours. Cela sera clairement indiqué sur la page produit ou lors du choix de la taille, si un délai d’expédition ou de livraison prolongé s’applique. Le délai total estimé pour ces articles est normalement de 5 à 14 jours. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent, dans certains cas particuliers, être plus longs.
En choisissant un mode de livraison, le client accepte également les conditions de livraison en vigueur du transporteur choisi, y compris les conditions relatives à la remise, à la redirection et au stockage. Cela ne limite toutefois pas les droits dont le client pourrait bénéficier en vertu de la législation impérative relative à la protection des consommateurs.
Transporteurs et tarifs en France :
Nous utilisons UPS.
La livraison à domicile coûte 7 euros et la livraison en point relais coûte 5 euros.
En choisissant une livraison, vous acceptez les conditions du transporteur.
Colis non récupérés :
Si un colis envoyé dans un point relais n’est pas récupéré dans le délai imparti par le transporteur et qu’il est donc retourné à NordicSneakers, des frais de 7 euros seront facturés au client.
Ces frais couvrent les coûts qui nous sont facturés pour le retour ainsi que la manutention. Ils seront déduits d’un éventuel remboursement ou facturés séparément.
5. Droit de rétractation retour
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours lorsque vous achetez chez nous. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu l’article.
Conditions de retour :
Le droit de retour s’applique uniquement aux articles retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, avec toutes les étiquettes et tous les emballages d’origine intacts. Si l’article présente des signes d’ouverture, d’utilisation, d’essayage au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit de la même manière que dans un magasin physique, ce qui pour les chaussures implique un essayage très limité à l’intérieur sur une surface propre, ou si l’emballage d’origine, par exemple la boîte à chaussures, est endommagé ou manquant, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou d’effectuer une déduction pour dépréciation.
En cas de retour approuvé, des frais de retour de 5 euros seront facturés et déduits du montant remboursé. L’échange d’articles est gratuit.
Demande de retour ou d’échange :
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et retourner ou échanger votre article, vous devez créer une demande de retour via notre portail en ligne :
https://return.nordicsneakers.fr/returns
Cela doit être fait dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre article. Sur le portail, vous pouvez facilement créer votre demande de retour, demander un échange et, en cas de retour, acheter une étiquette de retour. Veuillez suivre les instructions du portail pour finaliser la procédure. Si vous rencontrez des problèmes avec le portail, ou si vous préférez nous contacter par e-mail pour toute autre raison, vous pouvez nous écrire à :
kontakt@Nordicsneakers.fr
6. Garantie légale de conformité
Les règles de la législation sur la vente aux consommateurs relatives aux défauts s’appliquent à l’achat de biens. Vous bénéficiez d’un droit de réclamation de 24 mois lorsque vous achetez chez nous. Cela signifie que, selon la situation concrète et la nature du défaut, vous pouvez obtenir la réparation, l’échange, le remboursement ou une réduction du prix.
La réclamation doit être justifiée et le défaut ne doit pas résulter d’une mauvaise utilisation, d’une usure normale ou d’un autre comportement ayant causé le dommage. Vous devez faire votre réclamation dans un délai raisonnable et au plus tard 2 mois après avoir constaté le défaut.
Pour faire valoir votre droit de réclamation, veuillez nous contacter à contact@Nordicsneakers.fr avec une description détaillée du défaut et une documentation photo claire. Si la réclamation est justifiée, nous conviendrons de la suite de la procédure, y compris d’un éventuel retour. En cas de réclamation justifiée, nous rembourserons vos frais de retour raisonnables, veuillez donc conserver votre reçu.
7. Politique de confidentialité et cookies
Lorsque vous effectuez un achat chez NordicSneakers, nous traitons les données personnelles nécessaires à l’exécution de votre commande, à savoir le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone et l’historique des commandes. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément à la législation en vigueur, y compris le règlement général sur la protection des données GDPR. Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement. Les données sont supprimées après 5 ans.
Cookies : nous utilisons des cookies sur notre site web afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez lire des informations détaillées sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les gérer dans notre politique de confidentialité.
Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous traitons généralement vos données personnelles dans notre politique de confidentialité.
8. Modifications
NordicSneakers se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les présentes conditions d’achat sans préavis. La version en vigueur sera toujours disponible dans la boutique en ligne. En cas de modifications importantes, nous nous efforcerons d’en informer les utilisateurs.
Si vous avez des questions concernant nos conditions d’achat, vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter à contact@Nordicsneakers.fr.
